Politique de confidentialité

 

Accommodation des 21

Dernière mise à jour : 22-12-2025

Chez Accommodation des 21, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

 

 

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Accommodation des 21
3422 boul. Grande-Baie Sud
La Baie, Québec
Canada

Téléphone : 418 544-4182
Courriel : contact@accommodationdes21.ca

Le responsable de la protection des renseignements personnels peut être contacté à l’adresse courriel ci-dessus.

 

 

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation et de livraison

  • Informations relatives aux commandes et aux achats

  • Adresse IP, type de navigateur et données de navigation

  • Toute information que vous nous fournissez volontairement via un formulaire ou par courriel

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

 

 

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés afin de :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes

  • Fournir un service à la clientèle

  • Gérer les retours, échanges et remboursements

  • Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

  • Vous envoyer des communications, si vous y avez consenti

 

 

4. Consentement

En utilisant notre site web et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles, en nous contactant.

 

 

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Ils peuvent toutefois être partagés avec des tiers uniquement lorsque nécessaire, notamment :

  • Fournisseurs de services de paiement

  • Services de livraison et transporteurs

  • Fournisseurs technologiques (hébergement, plateforme e-commerce, outils d’analyse)

  • Autorités légales lorsque requis par la loi

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

 

 

6. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour satisfaire aux exigences légales et fiscales applicables.

 

 

7. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

 

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets

  • Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales

  • Retirer votre consentement à certaines utilisations

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@accommodationdes21.ca

 

 

9. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser le trafic et d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu’ils sont utilisés.

 

 

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des changements législatifs ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

 

 

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre :

📍 3422 boul. Grande-Baie Sud, La Baie, Québec
📞 418 544-4182
✉️ contact@accommodationdes21.ca